HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

  • PRODUKTE

    F: Wie benutzt man eine MOLOTOW™ Sprühdose?

    A: Zuerst muss die Dose gut geschüttelt werden, damit sich die Pigmente gut vermischen. Da unsere Farbe hochpigmentiert ist, enthalten einige Dosen und Farben vier Mischkugeln und dieser Schritt kann einige Minuten in Anspruch nehmen.
    Bevor du zu sprühen anfängst, überprüfe den Untergrund auf Eignung und ob eine Grundierung notwendig ist.
    Viel Spaß!


    F: Warum muss eine Dose oder ein Marker gut geschüttelt werden?

    A: MOLOTOW™ ist die einzige Marke, die vierfach-gemahlene Autopigmente verwendet. Um die volle Farbbrillanz und Deckkraft zu erhalten, muss diese hochpigmentierte Rezeptur gut gemischt werden. Schüttle die Dose einfach gut und klopfe damit gegen deine Hand – das kann dabei helfen die am Dosenboden abgelagerten Pigmente zu lösen.


    F: Farbqualitäten: Was bedeutet vierfach gemahlene Pigmente?

    A: Autolackpigmente sind stärker und garantieren eine höhere Deckkraft als herkömmliche Pigmente. Die Pigmente müssen daher mehrere Male gemahlen werden um die beste Farbbrillanz und Deckkraft zu ermöglichen.


    F: Was ist der Unterschied zwischen hohem und niedrigem Druck?

    A: Unterschiedliche Druckeinstellungen beeinflussen die Leistung einer Sprühdose. Eine Dose mit niedrigem Druck stößt die Farbe langsamer durch das Cap aus. Diese Einstellung ermöglicht dem Anwender eine leichtgängige Steuerung für dünne Linien und Details, wenn er/sie ein Skinny Cap verwendet.
    Eine Dose mit hohem Druck stößt schnell eine größere Menge Farbe aus. Diese Einstellung ermöglicht das Bemalen großer Flächen in kurzer Zeit. Dies wird durch die Verwendung eines Fat Cap unterstützt.


    F: Können die verschiedenen MOLOTOW™ Sprühfarben miteinander kombiniert werden?

    A: Die qualitativ hochwertige Künstlersprühfarbe MOLOTOW™ PREMIUM kann leicht zusammen mit der professionellen URBAN FINE-ART™ Sprühdose verwendet werden.


    F: Können MOLOTOW™ Sprühdosen mit MOLOTOW™ Markern verwendet werden?

    A: Es ist nicht nur möglich – sondern sogar erwünscht! Die ONE4ALL™-Sprühdose ist das ideale Pendant zum ONE4ALL™-Acryl-Markersystem. Zusammen lassen sich beide Farben nass in nass bearbeiten – perfekt für Mixed Media.

    Die Sprühfarbe der URBAN FINE-ART™-Linie sollte vor Bemalen mit ONE4ALL™ Acrylmarkern gut angetrocknet sein, da es sich um ein 100% reines Acrylat handelt.


    F: Welche Untergründe sind für MOLOTOW™ Produkte geeignet?

    A: Neben der Tinteneigenschaft ist auch die Saugfähigkeit und Beschaffenheit des Untergrunds zu beachten – sie bestimmen die Haltbarkeit und Leuchtkraft der Farbe.
    Nichtsaugende Untergründe sind besser für die Leuchtkraft und Haltbarkeit der Farbe als saugende, wobei zu glatte und ölige Untergründe ungeeignet für die Haftbarkeit der Farbe sind.
    Der optimale Untergrund ist glatt und grundiert um das Aufsaugen der Pigmente zu verhindern.
    Allgemein sollten Untergründe vor der Verwendung auf ihre Eignung überprüft werden.
    Bei Styropor ist die ONE4ALL™ Sprühdose ohne Vorgrundierung bestens geeignet. Mit allen anderen MOLOTOW™ Sprühdosen ist eine spezielle Grundierung mit dem URBAN FINE-ART™ Styrofoam Primer notwendig!


    F: Was ist der Unterschied zwischen MOLOTOW™ und anderen Sprühdosen?

    A: Mit ihrer hochpigmentierten Rezeptur auf der Grundlage von 4-fach gemahlenen Autolackpigmenten, sind MOLOTOW™ Sprühdosen bis heute unerreicht in Sachen Qualität, Deckkraft, Trocknungszeiten, Beständigkeit und Funktion.
    Außerdem sind MOLOTOW™ Marker die einzigen, die diese Sprühfarbeneigenschaften in einem qualitativ hochwertigen Schreibgerät vereinen. Als erster Innovator für Graffiti Sprühdosen, hat MOLOTOW™ eine enge Zusammenarbeit mit Graffitikünstlern.


    F: Wo gibt es MOLOTOW™ Produkte zu kaufen? In welche Länder liefert MOLOTOW™?

    A: Rufe uns an unter +49 (0) 7821 – 92 229 0, oder schreibe eine E-Mail an info@molotow.com – wir beraten dich gerne!


    F: Sind MOLOTOW™ Farben für die Verwendung im Innenbereich geeignet? Benötige ich Sicherheitsmasken?

    A: Ja, MOLOTOW™ Sprühfarben sind für die Anwendung im Innenbereich geeignet, Sicherheitsmasken sind jedoch notwendig um eine Schädigung der Lunge zu vermeiden. Zusätzlich können Schutzhandschuhe deine Haut schützen und Kleidung vor unerwünschten Farbspritzern.
    Außerdem empfehlen wir ständiges Lüften durch geöffnete Fenster.
    Bei Kontakt mit Haut und Augen, beachte die Sicherheitshinweise und Inhaltsangabe auf dem Dosenetikett und hole dir umgehend medizinischen Rat.
    MOLOTOW™ Produkte sind frei von Schwermetallen, Blei und CFC (Chlorofluorocarbon).
    Die ONE4ALL™ Sprühdose ist außerdem geruchlos, da flüchtige Lösungsmittel durch 85% Wasser ersetzt wurden.


    F: Gibt es MOLOTOW™ Produkte die für die Verwendung von Kindern geeignet sind?

    A: MOLOTOW™ bietet zwei geruchlose Marker auf Wasserbasis an (AQUA TWIN und AQUA INK Pump Softliner), die perfekt für die Verwendung von Kindern geeignet sind. Die Tinte basiert auf Lebensmittelfarbe und wird von einer ISO zertifizierten Firma hergestellt.


    F: Wie wichtig sind Nachhaltigkeit und die Umwelt für MOLOTOW™?

    A: Ein Grundprinzip von MOLOTOW™ ist die praktische Funktion der Produkte. Das gleiche gilt für Umwelt- und soziale Themen. MOLOTOW™ ist aktiv in der Einführung nachhaltiger Ideen und Konzepte, daher sind MOLOTOW™ Marker wiederbefüllbar. Dadurch und dank verschiedener Austauschspitzen kann viel Plastikmüll vermieden werden.
    Klick hier um unsere ganze Nachhaltigkeitsphilosophie zu lesen.


    F: Was sollte ich bei Augen- oder Hautkontakt mit MOLOTOW™ Farbe tun?

    A: Im Fall von Augenkontakt oder Verschlucken, hole umgehend medizinischen Rat ein und lese die Inhaltsstoffe auf dem Etikett.
    Kontakt mit der Haut wird keinen Schaden hervorrufen. Säubere deine Haut mit warmem Wasser und Seife oder Aceton.

  • BESTELLUNG

    F: Wie kann ich bestellen?

    A: Am einfachsten gibst du deine Bestellung in unserem Online Shop auf.

    Weitere Informationen über unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du hier.


    F: Kann ich meine Bestellung im HQ-Shop (MOLOTOW™ Headquarters Lahr) abholen?

    A: Gerne! Auf Wunsch kannst du deine Bestellung auch in unserem Ladengeschäft abholen oder direkt aufgeben.

    Öffnungszeiten: Mo- Fr 9-12 / 13-17 Uhr Sa, So Ruhetag

    Wichtig: Teile uns bitte bei dem Bestellvorgang ausdrücklich mit, dass du die Ware in Lahr abholen möchtest.
    Andernfalls wird das Paket per DHL versendet.


    F: Kann ich meine Bestellung stornieren?

    A: Ja, entweder per E-Mail an service@molotow.com oder telefonisch unter +49 (0) 7821 – 92 229 0 unter Angabe der Bestellnummer.

  • RÜCKSENDUNG

    F: Habe ich ein Rückgaberecht auf meine Bestellung?

    A: Nach Erhalt innerhalb 14 Tage ohne Angabe von Gründen.
    Ausführliche Informationen über unser Widerrufsrecht findest du hier.

  • VERSAND

    F: Mit welchem Paketdienst wird verschickt?

    A: Unsere Pakete sind versichert und werden ausschließlich mit DHL versendet.


    F: Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschland?

    A: MOLOTOW™ ist für seine schnelle Bearbeitung und seinen agilen Kundenservice bekannt. In der Regel dauert die Auslieferung nach Zahlungseingang ein bis zwei Werktage. Während saisonal bedingten Abverkäufen z.B. vor Feiertagen, kann sich die Lieferung etwas verzögern.


    F: Wie finde ich heraus, wo sich mein Paket befindet?

    A: Sobald DHL dein Paket bei uns abgeholt hat, bekommst du eine E-Mail mit deinem Tracking-Link zugeschickt. Mit diesem Link kannst du deine Lieferung nachverfolgen.


    F: In welche Länder liefert www.molotow.com ?

    A: Aktuell liefern wir nach: Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, der Schweiz, Frankreich, Großbritannien, Italien, Finnland, Irland, Portugal, Schweden, Spanien, Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, der Tschechischen Republik, Slowakei, Slowenien, Ungarn und Griechenland.

    WICHTIG: Sprühdosenversand in Paketen nur für Auslieferungen innerhalb Deutschland!

    Informiere dich über die aktuelle Lieferbarkeit in deinem Land unter +49 (0) 7821 – 92 229 0, oder schreibe eine E-Mail an service@molotow.com – wir beraten dich gerne!


    F: Wo kann ich die Versandkosten für mein Heimatland einsehen?

    A: Innerhalb Deutschland:

    5,50 € / Paket
    ab 150€ frachtfrei

    Bei Lieferungen ins Ausland werden die Versandkosten individuell berechnet.

  • ZAHLUNG

    F: Kann man auf Rechnung bestellen?

    A: Staatl. Einrichtungen wie Jugendzentren, Schulen und andere öffentliche/staatliche Einrichtungen, können auf Rechnung bestellen, insofern eine Kostenübernahmebestätigung des jeweiligen Trägers vorliegt.

    Ansonsten kannst du mit folgenden Zahlungsmethoden bestellen:
    per Nachnahme (zzgl. 3,50€ Bearbeitungsgebühr pro Paket)
    per PayPal (zzgl. 2,00€ Bearbeitungsgebühr)
    per Vorauskasse


    F: Entfällt die deutsche Mehrwertsteuer bei Bestellungen aus der Schweiz?

    A: Wir erstatten Schweizer Kunden (mit Lieferort Schweiz) die deutsche MwSt., nach Vorlage der Zollpapiere, gerne zurück. Vorab muss die deutsche MwSt. berechnet werden.

Dr. Molotow knows best!

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